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Engga英格是2006年在中國(guó)成立的廣州英制發(fā)電公司的附屬公司，是一家專門從事發(fā)電機(jī)研究、開發(fā)、制造和銷售的中外合資企業(yè)，是廣州高科技公司。英格發(fā)電機(jī)開發(fā)和生產(chǎn)方面有18年的歷史和經(jīng)驗(yàn)，其目標(biāo)是“全球前沿遠(yuǎn)景、科學(xué)和技術(shù)創(chuàng)新第一”，一貫捍衛(wèi)英國(guó)品牌“科學(xué)、技術(shù)、環(huán)境”的核心價(jià)值觀。專門設(shè)計(jì)和制造供世界各地用戶使用的高質(zhì)量發(fā)電機(jī)。

英格發(fā)電機(jī)的保修期限

1、英格產(chǎn)品質(zhì)保期是自發(fā)電機(jī)出廠這日起24個(gè)月或運(yùn)行時(shí)間3000小時(shí)，以先到期限為準(zhǔn)。

2、用戶付費(fèi)維修的整機(jī)或零件質(zhì)保期是12個(gè)月或運(yùn)行時(shí)間1000個(gè)小時(shí)，以先到期限為準(zhǔn)。

3、因產(chǎn)品故障而更新部件或整機(jī)更換的質(zhì)保期按原產(chǎn)品的保修期限不變。

一般英格發(fā)電機(jī)售后服務(wù)承諾，產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，如需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，客戶或裝配廠應(yīng)首先到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并做出事故分析，將現(xiàn)場(chǎng)故障情況以書面形式并附故障照片，錄像發(fā)送給英格售后服務(wù)中心做出初步的鑒定，英格在24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)維修方案。距離廣州2000KM以內(nèi)的終端用戶，在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)，對(duì)超過(guò)2000KMc外的國(guó)內(nèi)外終端用戶另行協(xié)商。對(duì)于非人為和非不可抗力造成的主定子，主轉(zhuǎn)子損壞，而故障原因在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法快速判定和修復(fù)的，英格根據(jù)客戶的申請(qǐng)?zhí)峁┛焖俑鼡Q服務(wù)。